Τo site υποσχεται 3 χρονια εγγυηση. Μαζι με το πακετο θα δεις πως σου στελνουν την αποδειξη αγορας ( που την κρατας, γιατι αποτελει το εγγυητηριο ) και ενα χαρτι το οποιο θα συμπληρωσεις εαν το μηχανημα που ελαβες ειναι προβληματικο. Απλως, το αναφερεις στον υπευθυνο πωλητη που σε ανελαβε ( που κατα 99% θα ειναι Ελληνας, οποτε δεν θα εχεις προβλημα στην επικοινωνια μαζι του ) και εκεινος θα σου δωσει οδηγιες για το πως θα το στειλεις πισω.
Τα εξοδα αποστολης για την επιστροφη βαρυνουν τον
Thomann, οποτε και γι'αυτο δεν χρειαζεται να ανησυχεις. Θα ερθει ο courier, θα παραλαβει το προίον και στη συνεχεια αναλαμβανει πλεον ο
Thomann.
Παντως, εμενα ποτε δεν μου εστειλαν προβληματικο προϊον και νομιζω πως υπερβαλλεις λιγο στο τροπο που αναζητας πληροφοριες για το
Thomann. Σιγουρα εκει εγω υπαρχουν πολλοι "αετονυχηδες", ομως ενα site που καθημερινα δεχεται χιλιαδες παραγγελιες και ακολουθει το γερμανικο μοντελο εξυπηρετησης ( μονο στα ποδια σου δεν πεφτουν ), δεν νομιζω πως θελει και καλυτερες συστασεις. Εαν μαλιστα εχεις βρει αυτο που θελεις σε χαμηλτοτερη τιμη απο ολα τα αλλα μαγαζια, μην το σκεφτεσαι καθολου!