Τo ICQ είναι πρόγραμμα επικοινωνίας μέσω Internet. Το όνομά του είναι η φωνητική γραφή της φράσης 'I seek you' που σημαίνει 'Ψάχνω για σένα'. Από τις 17 Νοέμβρη του '96 που εμφανίστηκε (από την Ισραηλινή εταιρία Mirabilis - τώρα ανήκει στην AOL), αποτελεί το πιο διαδεδομένο πρόγραμμα άμεσης επαφής στο δίκτυο παρότι δεν προσφέρει εγγενώς φωνητική επικοινωνία αλλά μόνον γραπτή. Τα σημαντικότερα χαρακτηριστικά του είναι:
Ευκολία χρήσης, Αμεσότητα, Ταχύτητα, Πρωτοτυπία, Τιμή (Δωρεάν προς το παρόν...) Χρησιμοποιώντας το ICQ, έχουμε τη δυνατότητα να ξέρουμε αν οι φίλοι μας είναι on-line, να τους στείλουμε άμεσα μηνύματα ή αρχεία και να κουβεντιάσουμε μαζί τους πληκτρολογώντας όπως και στο IRC.
